企業(yè)管理為什么要有數(shù)據(jù)思維?
人們形成對(duì)事物的判斷,一般有兩種思維方式:一種是根據(jù)長期的經(jīng)驗(yàn)積累得出,稱為“經(jīng)驗(yàn)思維”;一種是通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析得出,稱為“數(shù)據(jù)思維”。
“經(jīng)驗(yàn)思維”是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者普適性的常識(shí)對(duì)事物做出判斷,這種決策方式有時(shí)能夠“歪打正著”,給企業(yè)帶來不菲的收益,但是一旦決策錯(cuò)了,就有可能給企業(yè)帶來巨大損失。
“決策時(shí)拍腦袋,指揮時(shí)拍胸脯,失誤時(shí)拍大腿,追查時(shí)拍屁股”,形象地說明了當(dāng)下很多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)主義的管理方式,這種方式缺乏科學(xué)依據(jù),對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和判斷可能會(huì)有一定偏差。
尤其是在當(dāng)下快速變化的的市場(chǎng)或行業(yè)中,企業(yè)或者個(gè)人過去積累的經(jīng)驗(yàn)很快會(huì)過時(shí),如果仍然基于過去的情況作出經(jīng)驗(yàn)性的判斷,很可能會(huì)帶來決策失誤。因此,企業(yè)需要根據(jù)新的形勢(shì),基于數(shù)據(jù)形成量化的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而做出決策。
那么,企業(yè)應(yīng)該怎樣樹立數(shù)據(jù)思維?怎么利用數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策呢?企業(yè)需要做的,是建立一套智能化的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
以銷售環(huán)節(jié)為例,通過紅圈CRM+搭建一套適用于企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)管理平臺(tái),收集和分析全面、實(shí)時(shí)、真實(shí)的數(shù)據(jù),全盤掌握企業(yè)的營銷狀況,例如客戶積累是否充足、業(yè)務(wù)推進(jìn)是否順暢、銷售團(tuán)隊(duì)是否高效等,從而制定相應(yīng)的營銷策略。
舉個(gè)例子,某企業(yè)擁有龐大的客戶資源池,但是翻動(dòng)率低,通過自定義線索分配規(guī)則、回收機(jī)制及轉(zhuǎn)化條件,例如30天不出單,線索就自動(dòng)流回“公海池”,企業(yè)能夠最大限度提升線索利用率。
再比如,某企業(yè)對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)疏于管理,導(dǎo)致某銷售人員跟進(jìn)的一家大客戶流失,如果通過紅圈CRM+,企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握每個(gè)銷售人員的銷售漏斗情況、日常工作情況以及每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,給予指導(dǎo)。
2019年,企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來越復(fù)雜,如果還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義管理模式,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)落后于用數(shù)據(jù)來快速?zèng)Q策、高效處理問題的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)思維,對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。
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紅圈CRM+是基于PaaS平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)級(jí)銷售管理服務(wù)系統(tǒng),具備高度的靈活擴(kuò)展能力,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到回款管理等銷售全流程的精準(zhǔn)管理,有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化;在移動(dòng)辦公、溝通協(xié)作等方面的能力,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,大幅提升組織效能,更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步。
更懂中國企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用。作為一個(gè)誕生于中國,并伴隨著中國企業(yè)發(fā)展而成長起來的原生移動(dòng)CRM,紅圈系列產(chǎn)品十年來深度服務(wù)了數(shù)萬家企業(yè)客戶,更加懂得中國企業(yè)的銷售特性,CRM+繼承了紅圈對(duì)中國企業(yè)需求的深刻理解,內(nèi)置了紅圈產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)萬家企業(yè)在多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的管理思想及最佳實(shí)踐落地,更能滿足中國企業(yè)的需求。
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